Communiqué de l'équipe : harcèlement

Membres de la crypte,

Ceci est un petit communiqué visant à résoudre une bonne fois pour toute un problème récurrent au sein de la communauté. Depuis les évènements ayant mené au renouveau du staff, le calme est globalement revenu. Pourtant, il nous arrive encore d'avoir des échos de plaintes, la plupart du temps concernant quelque chose s'apparentant de près ou de loin à du harcèlement (je ne rentrerai pas dans les détails car ces affaires ne regardent que les personnes impliquées, et aussi parce que les conclusions à en tirer restent les mêmes).

Tout le problème est décrit dans cette phrase : nous n'avons que des échos. Il peut nous être reproché de ne pas agir lorsque des membres ont des problèmes, mais il arrive souvent que nous découvrions lesdits problèmes au moment même où nous sommes accusés d'inaction. Néanmoins, nous tenons à réaffirmer notre position sur ce genre de choses, et vous assurer que nous considérons toute forme de harcèlement comme inacceptable et appelant inévitablement à une réaction de la part de l'équipe de modération.

Afin de nous permettre d'agir dans ce sens, nous avons toutefois besoin que vous vous tourniez vers le staff, et non vers d'autres membres ou anciens membres qui n'ont pas intégré le staff précisément parce qu'ils ne souhaitent pas s'occuper de ce genre de choses. L'équipe a été élargie dans le but de faciliter tant le travail sur le site que la meilleure gestion des différentes difficultés qui peuvent apparaître dans la communauté, et si nous pouvons comprendre que les anciennes têtes puissent ne pas inspirer confiance aux membres ayant potentiellement eu des différends avec eux, nous trouvons en revanche regrettable qu'aucune chance ne soit accordée aux autres comme Gordjack, Piaandy, Litanie ou Wasite.

Par ailleurs, nous tenons à souligner le fait que, pour les personnes pouvant se sentir mal à l'aise quant à la perspective de partager leurs inquiétudes avec une personne de quelque genre, orientation ou origine que ce soit, le staff est composé de membres suffisamment différents pour que vous puissiez trouver une oreille à laquelle vous pourrez accordez votre confiance. Personne dans l'équipe ne se vexera si vous demandez à être entendu par quelqu'un en particulier, aussi, nous vous invitons à vous tourner vers nous si vous rencontrez le moindre problème. Votre confiance en nous est le seul élément permettant de garantir une action de notre part afin de mettre fin à une quelconque situation impactant négativement votre expérience utilisateur, voire votre vie privée.

N'oubliez pas également que, pour nous permettre de réagir avec une sanction officielle, nous avons toujours besoin de preuves indiscutables. Ceci n'est pas dans le but de vous compliquer la tâche, mais tout simplement parce qu'il y a malheureusement, comme partout, des trolls qui montent de faux témoignages dans le but de nuire à une personne en particulier ou de semer la discorde de manière générale. Cela ne nous empêche toutefois pas de renforcer notre vigilance si vous venez nous solliciter. Enfin, en ce qui pourrait concerner d'éventuels problèmes avec d'anciens membres ayant été exclus de manière permanente par l'administration, sachez que nous ferons toujours en sorte de vous aider dans la mesure du possible, mais que notre champ d'action se limite à un soutien dans d'éventuelles démarches à votre initiative auprès d'une instance officielle à partir du moment où ce genre d'individus se trouve exclusivement à l'extérieur de nos plateformes, sachant que l'exclusion définitive représente déjà la plus haute sanction au sein de CFTC.

Nous espérons que ces quelques lignes sauront vous convaincre de vous tourner vers nous dans le cas où vous rencontrez des difficultés sur nos plateformes. Soyez en tous les cas assurés que notre priorité est de vous permettre une expérience utilisateur dans les meilleures conditions, avec du contenu de qualité et sans devoir craindre quoi que ce soit.

Sincèrement vôtre,

Le staff de CFTC

---